ხშირად დასმული კითხვები

შეკვეთები თბილისის მასშტაბით მიწოდდება 1–3 სამუშაო დღეში, რეგიონებში — 3–7 სამუშაო დღეში. გამონაკლის შემთხვევაში წინასწარ შეგატყობინებთ განახლებულ ვადას.

შეკვეთის დადასტურების შემდეგ მიიღებთ შეტყობინებას ელფოსტაზე. ასევე შეგიძლიათ საიტზე აკონტროლოთ სტატუსი ან მოგვწეროთ Facebook / Instagram / Viber-ზე.

ვადის შესაძლო გადაცილებისას წინასწარ დაგიკავშირდებით ახსნა-განმარტებით და საჭიროების შემთხვევაში შემოგთავაზებთ ალტერნატიულ გადაწყვეტას.

აირჩიეთ პროდუქტი → დაამატეთ კალათაში → დააჭირეთ „შეკვეთის გაფორმება“ → მიუთითეთ მონაცემები და აირჩიეთ გადახდის მეთოდი.

შეგიძლიათ გადაიხადოთ:

• 💳 ბარათით (Visa / Mastercard)

• 🏦 ონლაინ განვადებით (საქართველოს ბანკი, თიბისი, კრედო, კრისტალი, „ნაწილ-ნაწილ“, „განაწილება“)

შენიშვნა: 💵 კურიერთან ნაღდი ანგარიშსწორება არ მიიღება.

პროდუქტის კალათაში დამატების შემდეგ აირჩიეთ „საბანკო განვადება“ და შეავსეთ განაცხადი ბანკის უსაფრთხო გვერდზე.

დადასტურება ხდება მომენტალურად. გამონაკლისად, ბანკისგან დამატებითი შემოწმებისას შესაძლებელია მცირე შეყოვნება.

სტანდარტულად 1 წელი (ზოგ ბრენდზე 2 წლამდე). ზუსტი ვადა მითითებულია პროდუქტის გვერდზე ან ინვოისში.

ჩვენი სერვის ცენტრი მდებარეობს თბილისი, ერწოს ქ. №7.

იხილეთ სერვის ცენტრების სრული ჩამონათვალი

პრობლემის დაფიქსირების შემდეგ ტარდება დიაგნოსტიკა. პრობლემის აღმოსაფხვრელად კანონით განსაზღვრული ვადაა 30 კალენდარული დღე.

დიახ, თუ პროდუქტის პირვანდელი სახე შენარჩუნებულია და არ არის გამოყენებული, შეგიძლიათ დაბრუნება ან გაცვლა 3 დღეში, მოქმედი წესების შესაბამისად.

დამტკიცების შემდეგ თანხა ბრუნდება 3–7 სამუშაო დღეში (ბანკის გათვალისწინებით). ბარათით გადახდისას თანხა ირიცხება იმავე ბარათზე.

საჭიროა ქვითარი ან ინვოისი, პირადობის დოკუმენტი და პროდუქტი სრული კომპლექტაციით.

თუ პროდუქტი იყო გამოყენებული, გახსნილია შეფუთვა, ან აკლია კომპლექტაცია — თანხის დაბრუნება ვერ მოხდება.